מסלולים המסלולים שלנו התאימו את החבילה הטובה ביותר עבור העסק שלכםבחרו מבין החבילות המשתלמות שלנו השוו מבין מגוון המסלולים לא בטוחים לגבי איזה מסלול נכון עבורכם? צרו עמנו קשר ונדאג לתפור את המסלול המתאים ביותר עבורכם ESSENTIALS PROFESSIONAL CALL CENTER קבוצת צלצול צוות את העובדים שלך לפי צוותים ומיומנויות כדי לחסוך זמן ולשפר את השירות כללי התפלגות שיחות גמישים פקס למייל הקצאת ומענה של שיחות הוסף שיחה לרשימת מטלות של חברי הצוות והשאר להם תגובה מועילה אנשי קשר משותפים מרכז והצג נתוני איש קשר כך שכל הצוות שלך יהיה באותו הדף שלוחות השג במהירות חברי צוות ע"י חיוג שלושת ספרות השלוחה שלהם הקלטת שיחות פקח על איכות השיחה ושפר את ביצועי הצוות על ידי האזנה לשיחות הלקוח ניתוח אנליטי פשוט מדידה אינדיבידואלית וביצועי צוות על ידי מעקב אחר נפח שיחות, שיחות שלא נענו וזמן פתרון מסננים מותאמים אישית חיפוש עבור כל היסטוריית שיחה עם היישום שלך ומעקב מהיר אחר השיחות דיווח בדואר אלקטרוני קבלת סיכומים מפורטים של פעילות הנציג ישירות לתיבת הדואר הנכנס תוויות הוסף תוויות כדי לקבץ ביחד דוחות שיחות חשובים מהאינטגרציות שלך, כולם במקום אחד שיחת ועידה התחל שיחת משותפת עם עמיתים מרובים או עם מתקשרים חיצוניים ניטור שיחה האזנת שיחות פעילות בזמן אמת כדי למדוד ולשפר את ביצועי העובדים שיחת לחישה שיחה נסתרת עם העובדים בזמן שהם בשיחה פעילה תיוג חובה נציגים יתבקשו להוסיף תיוג לאחר כל שיחה לפני שיהיו זמינים לקבלת שיחה נוספת עדכון בזמן אמת ראה את כל פעילות השיחה בזמן אמת וקבל החלטות מונעות נתונים בזמן הנכון ניתוח אנליטי מתקדם עקוב אחר הפעילות של מספרים ומשתמשים, בנפרד או ביחד בהתבסס על המסננים הרלוונטיים ליעדים העסקיים שלך היסטוריית ניתוחים אנליטים ללא הגבלה זיהוי אירועים מרכזיים וניתוח מגמות ארכות טווח בארכיוני הנתונים המפורטים שלנו ניתוח מותאם אישית