התממשקות VoIPe- GoldPlus

התממשקות VoIPe- GoldPlus

סרטון הדגמה

חיוג ישיר Click2Call​​​​

חיוג אוטומטי ללקוח מתוך כרטיס הלקוח במערכת.
בעת לחיצה ימנית על מספר הטלפון של הלקוח-> חיוג, המרכזייה תבצע שיחה נכנסת לשלוחת הנציג המחובר למערכת.
ברגע שהנציג עונה לשיחה,  מתבצעת השיחה היוצאת למספר הלקוח.

הקפצת פרטי המתקשר

בעת שיחה נכנסת, יוקפץ כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר.
אם המספר לא קיים במערכת, יוקפץ חלון "לקוח חדש".
בפאנל הניהול ניתן להגדיר את אופן הקפצה:
* הקפצת מסך בעת צלצול בשלוחה.
* הקפצת מסך בעת מענה לשיחה.
כמו כן, ניתן בכל עת להפעיל/ להשבית את הקפצת פרטי מתקשר.

שמירת הקלטות שיחות

שמירת נתוני השיחות כולל קישור להקלטות השיחות.